Charte de la Bientraitance à l'unisad

Bien-traiter c’est :

• Identifier les besoins et les attentes de l’usager et de son entourage afin de co-construire son projet personnalisé.
• Encourager la participation de l’usager à son projet même si les capacités d’expression sont diminuées et favoriser son autonomie.
• Ne pas fermer les yeux : les professionnels de l’UNISAD s’engagent à lutter contre les risques de maltraitance en signalant tout acte, attitude, propos ou négligence portant atteinte à l’usager ou/et l’entourage.

•  Tenir compte de la liberté de choix et de décision de l’usager après avoir délivré une information adaptée à sa compréhension.
• Respecter la dignité, l’intimité et la singularité de l’usager.
• Accompagner l’usager dans les actes de soins à domicile, dans la prise en charge de la douleur et dans sa fin de vie.
•  Inviter le personnel à toujours faire preuve de sollicitude et d’attention en respectant les règles de courtoisie et de politesse.

• Transmettre toutes informations utiles à l’amélioration de l’accompagnement de l’usager.
• Adapter nos pratiques professionnelles aux habitudes de vie de l’usager et à son environnement.
• Ne pas oublier que la Bientraitance s’inscrit dans une démarche continue de l’amélioration de la qualité.
• Travailler pour le bien-être de l’usager.